Гарантия и возврат

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») живые цветы обмену и возврату не подлежат.

Все претензии по качеству цветов принимаются в момент получения заказа.

В случаях, когда исполнение заказа невозможно по независящим от нас причинам: необоснованный отказ от заказа, принятого в работу, предоставление Заказчиком неверных или неполных данных о Получателе товара (неверный адрес, Получатель отсутствует по указанному адресу),либо Получатель отказывается (по любой причине) принять доставленный товар, заказ признается исполненным и возврат денежных средств не производится. Заказчик имеет право самостоятельно забрать оплаченный заказ в нашем магазине "Незабудка", который расположен по адресу: г. Витебск, ул. Баграмяна 12 с 09.00-20.00.

Однако, мы согласны принять все возможные меры для исполнения Вашего заказа (доставка на другой адрес, в другое время, другому Получателю), с условием оплаты Заказчиком всех дополнительных расходов.

Возврат денежных средств на банковскую карту
В отдельных случаях, когда по объективным причинам исполнение оплаченного заказа невозможно, мы вернем Вам деньги. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.